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不祥事を起こした際の謝罪文の書き方
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不祥事を起こしてしまった相手に対して、お詫びの気持ちを書き記したものを謝罪文といいます。
仕事上で顧客や取引先に対しての謝罪や、日常生活を送るうえで家族が何か問題を起こしてしまった時に、迷惑をかけた相手に対しての謝罪の気持ちを文書にします。
謝罪文を書かなければならない事態になってしまった場合には、なるべく早く出します。
書き方としては、まずは自分の非を認めて、お詫びの言葉を述べます。
くれぐれも言い訳してはいけません。そして、簡潔に不祥事に至ってしまった原因と再び同じ過ちを犯さない対策も書きます。
人は誰でも、失敗をするものですが、大切なのは同じ失敗を繰り返さないことです。
相手方も不祥事や失敗の原因・対策があると理解してくれるものです。
謝罪文は書き方を間違えると逆効果になってしまい、相手を再び怒らせてしまう場合もありますので、慎重に言葉を選んで丁寧に書きます。
また、パソコンではなく手書きの方が誠意が見られます。